Сервисное обслуживание

Первый в России on-line сервисный центр

Команда Dauken делает все, чтобы вам было удобно обслуживать свою технику у нас. Всё что вам нужно - позвонить в службу клиентского сервиса.

Сдать помощника Dauken в ремонт легко

1. Узнайте необходимые данные
Будьте готовы назвать номер телефона, на который был оформлен заказ, или номер заказа.
2. Свяжитесь с нами
Телефон клиентского сервиса Dauken: 8(800)300-69-14
  • Время приема заявок по технике:

  • Понедельник – Пятница: 10:00 – 19:00

Специалист клиентского сервиса уточнит, находится ли ваш помощник на гарантийном обслуживании, и предложит вам подходящее решение.

УВАЖАЕМЫЕ ПОТРЕБИТЕЛИ!

Просим ознакомиться с правилами сдачи товара на гарантийное обслуживание:

ПРАВИЛА:

Для предъявления товара на гарантийное обслуживание необходимо предоставить копию документа, подтверждающего факт продажи товара покупателю, срок гарантии по которому еще не истёк, а также гарантийный талон.

Указанные документы (их копии) предоставляются при сдаче товара в сервисный центр, а также дублируются на электронный адрес магазина: info@dauken.ru.

Товар предоставляется со всеми комплектующими и составными частями для полной и всесторонней проверки товара.

Перед сдачей на гарантийное обслуживание, с товара и его комплектующих должны быть удалены все следы загрязнений, и прочие следы не заводского происхождения, Товар должен быть чистый, а также товар должен быть упакован в коробку или в иную твердую упаковку, сохраняющую целостность товара.

Товар не принимается на гарантийное обслуживание в случае обнаружения нарушений правил эксплуатации товара потребителем (статья 18 ФЗ «О защите прав потребителей»).


Возникающие при приеме товара спорные вопросы, а также нештатные ситуации, решаются путем переговоров.

Продавец оставляет за собой право отказа в гарантийном обслуживании при обнаружении признаков нарушения правил эксплуатации в процессе тестирования или ремонта товара.

В гарантийном ремонте будет отказано также в случаях самовольных попыток отремонтировать товар.

В целях повышения качества обслуживания и эффективности работы сотрудников по проблемам качества товаров просим уважительно и корректно решать поступающие вопросы. Компания заинтересована в решении вопроса в пользу потребителя и максимально эффективной работе с обращениями. Вежливое обращение ускорит решение проблемы.

   

САНКТ-ПЕТЕРБУРГ

 
Ленремонт  
м. Электросила, ул. Решетникова, д.3 +7 (812) 242-99-45
м. Проспект Просвещения, пр. Просвещения, д.20 +7 (812) 242-99-45
м. Площадь Мужества, пр. Непокоренных, д.2 +7 (812) 242-99-45
м. Проспект Ветеранов, пр. Ветеранов, д.9 +7 (812) 242-99-45
м. Улица Дыбенко, пр. Большевиков, д.25 +7 (812) 242-99-45
м. Комендантский Проспект, пр. Авиаконструкторов, д.4 +7 (812) 242-99-45
м. Купчино, ул. Олеко Дундича, д.36, к.1 +7 (812) 242-99-45
м. Политехническая, ул. Жака Дюкло, д.6, к.2 +7 (812) 242-99-45
м. Ладожская, пр. Наставников, д.47, к.1 +7 (812) 242-99-45
м. Приморская, ул. Кораблестроителей, д.30, к.7 +7 (812) 242-99-45
м. Академическая, пр. Науки, д.8, к.1 +7 (812) 242-99-45
м. Проспект Просвещения, пр. Луначарского, д.56, к.1 +7 (812) 242-99-45
м. Автово, пр. Маршала Жукова, д.35 к. 3  
м. Девяткино, Привокзальная пл., д. 3, к. 4 +7 (812) 242-99-45
м. Елизаровская, пр. Елизарова, д. 36 +7 (812) 242-99-45
м. Международная, ул. Белы Куна, д.20 +7 (812) 242-99-45
м. Пионерская, пр. Испытателей, д.11, к.1 +7 (812) 242-99-45
м. Гражданский Проспект, ул. Ушинского, д.25, к.1 +7 (812) 242-99-45
м. Звёздная, ул. Звёздная, д.9 (вход с улицы) +7 (812) 242-99-45
м. Московская, ул. Фрунзе, д.15 +7 (812) 242-99-45
м. Проспект Большевиков, пр. Пятилеток, д.14 +7 (812) 242-99-45
ЮMEDIA  
м. Кировский Завод, ТК Юго-Запад, пр. Маршала Жукова 35-1 +7 (812) 648-01-00
м. Проспект Большевиков, ТЦ Ржевка, пр. Наставников 35 +7 (812) 996-55-39
м. Улица Дыбенко, ТК Термин, ул. Антонова-Овсеенко 20 +7 (812) 648-01-00
м. Академическая, ТК Архимед, пр. Науки, 21к1 +7 (812) 603-40-95
Колпино, ул. Тверская, 60 +7 (812) 665-99-85
м. Приморская, ТК Морской, Морская наб. 35к1 +7 (812) 648-01-00
м. Комендантский Проспект, ТК Космос, пр. Авиаконструкторов 5-2 +7 (812) 648-01-00
м. Озерки, ТК Пактор (Бада-Бум), пр. Энгельса 113к1 +7 (812) 614-04-01
м. Комендантский Проспект, ТК Круиз, Комендантский пр. 4к2 +7 (812) 648-01-00
м. Лесная, ул. Харченко, 12 +7 (812) 565-05-28
м. Гражданский Проспект, ул. Руставели, 66 +7 (812) 648-01-00
м. Чкаловская, Пионерская ул., 21 +7 (812) 648-01-00
м. Ленинский Проспект, Ленинский пр., 72к1 +7 (812) 748-22-06
м. Международная, ул. Белы Куна, 24к1 +7 (812) 648-01-00
м. Купчино, ул. Будапештская, 87-3 +7 (812) 648-01-00
м. Московская, пр. Космонавтов, 38к4 +7 (812) 648-01-00
м. Площадь Мужества, пр. Мечникова, 14 +7 (812) 648-01-00

МОСКВА

 
FIXIT  
м. Юго-Западная, ул. Коштоянца, 47к1 +7 (499) 472-13-07
м. Аэропорт, Часовая ул., 10 +7 (499) 472-13-07
ГолдТехСервис  
м. Проспект Вернадского, ул. Кравченко, 10 +7 (499) 131-47-98
Шуури  
м. Хорошёвская, 4-я Магистральная ул., д. 5, стр. 5 +7 (499) 283-07-81

ВОЛГОГРАД

 
Мобильный Сервис ЮГ  
бульвар 30-летия Победы, 16А +7 (8442) 98-23-28

ЕКАТЕРИНБУРГ

 
МастеРская  
ул. Азина, 42 +7 (982) 610-59-39, +7 (343) 312-27-05

КАЗАНЬ

 
Элнет  
ул. Васильченко, д.1, корп. 153а, оф.127 +7 (843) 207-12-13

КРАСНОДАР

 
РИА Сервис  
Ростовское Шоссе, 22/4 +7 (861) 224-93-48, +7 (861) 257-10-61

КРАСНОЯРСК

 
КРАСАЛ  
пер. Светлогорский, д. 2 +7 (391) 277-29-81

ОМСК

 
НТ-Сервис  
ул. Декабристов, д.45, офис 201 +7 (3812) 53-45-61

ПЕНЗА

 
Максимум Сервиса  
ул. Карпинского, д. 45 +7 (904) 264-01-66

ПЕРМЬ

 
Евросервис  
ул.Крисанова, 29 +7 (342) 2-363-033
ул.А.Барбюса, 60 +7 (342) 2-363-033

САМАРА

 
Ремонт и 1000 мелочей  
ул. Гагарина, 153 +7 (846) 991-63-91
ТК Амбар, Южное Шоссе, 5 +7 (846) 991-63-91
Спец-Мастер  
ул.Ленинградская, 100 / ул. Ленинская, 56 +7 (846) 240-98-17, +7 (846) 990-37-51

ТЮМЕНЬ

 
Пульсар  
ул. Республики, 169 +7 (3452) 75-95-08, +7 (3452) 20-82-65
БытТехСервис  
ул. Д.Менделеева, 18 Т/Ц «ДАРИНА» 3-этаж, пом.307 +7 (3452) 610-268, +7 (912) 922-22-73

УФА

 
БытСКсервис  
ул. Мубарякова, д. 3 +7 (347) 222-45-22

Dauken. C Уважением к каждой детали.